Prekių grąžinimas
-
Kokias prekes galima grąžinti?
Grąžinti arba pakeisti galima tik kokybiškas, nenaudotas, nesugadintas prekes, kurios neprarado prekinės išvaizdos, yra originalioje pakuotėje, su nepažeistomis etiketėmis, apsauginėmis plėvelėmis ir pilna komplektacija.
Kartu būtina pateikti pirkimo dokumentą, garantinę kortelę, jei ji buvo išduota, naudojimo instrukcijas ir kitus prekės priedus ar dokumentus.
Pardavėjas gali nepriimti prekės, jeigu ji sugadinta, netvarkinga, netinkamai supakuota arba grąžinama nepilnos komplektacijos.
-
Kada prekė laikoma kokybiška?
Prekė laikoma kokybiška, jeigu jos galiojimo terminas nepasibaigęs, iki perdavimo pirkėjui ji buvo laikoma tinkamomis sąlygomis, nėra pakitusių savybių, mechaninių, pakuotės ar kitų kokybės pažeidimų.
-
Kokių prekių grąžinti negalima?
Negalima grąžinti vaistinių preparatų, naudotų, sugadintų, pažeistos pakuotės, prekinę išvaizdą praradusių ar nepilnos komplektacijos prekių, taip pat kitų prekių, kurių pardavėjas turi teisę nepriimti pagal teisės aktus.
-
Per kiek laiko galima atsisakyti sutarties?
Apie sutarties atsisakymą reikia pranešti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos el. paštu evaistine@apotheka.lt, ir pateikiant užpildytą sutarties atsisakymo formą.
Prekes pardavėjui reikia perduoti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos. Kartu pateikiamas pirkimo dokumentas ir kiti susiję dokumentai, jei jie buvo išduoti.
-
Kaip vyksta prekių grąžinimas?
Norint grąžinti prekes, reikia užpildyti pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymo formą.
Užpildžius formą, su pirkėju susisieks klientų aptarnavimo specialistas ir suteiks tolimesnę informaciją.
El. paštas: evaistine@apotheka.lt
Telefonas: +370 610 21440 -
Kada grąžinami pinigai?
Pinigai už grąžintas prekes pervedami į kliento nurodytą banko sąskaitą per 14 dienų nuo prekių grąžinimo dienos.
Grąžinimo forma:
